LEGAL REFERENCE

Kerangka Undang-undang dan Hak Anda

Operasi glory303 mengikuti kerangka peraturan yang jelas untuk wilayah yang disokong di Malaysia. Kami mematuhi keperluan undang-undang tempatan dan melindungi maklumat akaun anda melalui protokol keselamatan yang ketat...

Perlindungan Data PenggunaKeamanan Transaksi PembayaranHak Akses Akaun AndaKontak Sokongan Undang-undang
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Kerangka Undang-undang dan Hak Anda

Kenyataan Kepatuhan dan Wilayah

glory303 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyesuaikan aliran akaun, pilihan pembayaran dan akses lobi kami mengikut peraturan setempat. Untuk pengguna di Malaysia, pendaftaran akaun memerlukan pengesahan identiti asas. Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diawasi untuk mematuhi garis panduan pihak berkuasa kewangan tempatan. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong,

akses akaun mungkin dihadkan atau ditarik balik tanpa amaran.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN HUBUNGI

Hubungi Kami mengenai Hal Undang-undang

Kami menyediakan pelbagai cara untuk anda menghubungi pasukan sokongan undang-undang kami mengenai permintaan privasi, pertanyaan data atau kebimbangan pematuhan. Setiap permintaan diproses mengikut jadual waktu yang...

Email Sokongan Undang-undang Hantar permintaan akses data atau pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami mengakui semua emel dalam...
Borang Permintaan Dalam Akaun Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Keselamatan, dan hantar permintaan...
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui chat langsung (Isnin–Jumaat, 9 pagi–6 petang) untuk pertanyaan...
AMALAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Keselamatan akaun dan privasi data adalah teras operasi glory303. Kami mengenkripsi semua maklumat peribadi, menyimpan data pembayaran dalam sistem yang terpencil, dan melakukan audit keselamatan suku tahunan. Setiap...

Penyimpanan Data Tersegmentasi

Maklumat peribadi, data pembayaran dan sejarah transaksi disimpan dalam pangkalan data yang berasingan dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak berkongsi...

Pengesahan Multifaktor

Setelah mendaftar, anda boleh mengaktifkan 2FA melalui aplikasi pengesah atau SMS. Ini memastikan hanya anda yang boleh masuk ke akaun...

Audit Log Akses

Lihat log penuh kemasukan akaun anda—masa, peranti, lokasi IP—dalam Tetapan > Aktiviti Akaun. Laporkan sebarang kemasukan yang tidak dikenali kepada...

Tempoh Pengekalan Data

Kami mengekalkan maklumat akaun aktif selama akaun dibuka. Selepas penutupan atau penghapusan akaun, data peribadi disimpan selama 7 tahun untuk...

Permintaan Akses dan Pindah Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi kami yang ada tentang anda dalam format boleh mudah alih (CSV...

Hak Penghapusan dan Pelarangan

Hubungi [email protected] untuk meminta penghapusan akaun atau pelarangan permanen. Akaun yang dipadam tidak boleh dipulihkan. Akaun yang dilarang boleh diminta...

Soalan Sering Ditanya mengenai Hak dan Privasi

Anda mesti berusia 18 tahun ke atas dan penghuni yang sah di wilayah yang disokong untuk mendaftar. Semasa pendaftaran, kami memerlukan pengesahan identiti asas. Akaun yang didaftarkan di bawah umur akan disuspenkan dan dana akan dipulangkan.

Hantar emel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Akses Data' dan masukkan nama pengguna akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail data lengkap dalam 30 hari bekerja dalam format CSV atau JSON.

Tidak. Nombor kad kredit dan butir eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) diproses oleh pembekal pembayaran bersertifikat pihak ketiga. glory303 hanya menyimpan rujukan transaksi dan sejarah deposit/pengeluaran yang dikodkan.

Ya. Pergi ke Tetapan > Privasi dan Keselamatan > Minta Waktu Henti Akaun. Pilih tempoh (7 hari hingga 12 bulan). Akaun anda akan tertutup; anda boleh memintanya dibuka semula selepas tempoh tamat dengan menghubungi [email protected].

Hubungi [email protected] atau sokongan langsung kami segera. Sertakan perincian kemasukan yang tidak dikenali, masa dan peranti. Kami akan menjalankan penyiasatan dan memberikan laporan penuh dalam 5 hari bekerja.

Emelkan permintaan ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Penghapusan Akaun Kekal'. Sertakan nama pengguna dan alamat emel berdaftar. Akaun akan ditutup dan data akan dipadamkan selepas 30 hari; ini tidak boleh diterbalikkan.

glory303 bertanggung jawab untuk melindungi data anda menggunakan enkripsi peringkat bank dan amalan keselamatan industri. Jika pelanggaran keselamatan terdeteksi, kami akan memberitahu anda dalam masa 72 jam dan menawarkan memantau kredit atau bantuan lain mengikut peraturan setempat.